Zakon o elektronskoj upravi
Uređuje elektronsko poslovanje javnih organa, komunikaciju sa korisnicima i razmenu službenih podataka. Pomaže da razumete digitalne zahteve i dostavljanje, uz uslove posebnog postupka i zaštite podataka.
Avangarda ne pruža pravno zastupanje. Materijali služe za informisanje i lakše razumevanje prava. Za konkretan pravni postupak obratite se advokatu, pravnoj službi ili nadležnoj instituciji.
Javna uprava / digitalne usluge / zaštita podataka
Zakon o elektronskoj upravi uređuje korišćenje informacionih i komunikacionih tehnologija u radu organa državne uprave, lokalne samouprave i drugih nosilaca javnih ovlašćenja. Njegov predmet je način elektronskog rada, komunikacija sa građanima i pravnim licima i upravljanje podacima. Ne određuje samostalno svako materijalno pravo koje se ostvaruje preko digitalne usluge.
Zakon povezuje elektronske usluge, službene evidencije i razmenu podataka među nadležnim organima. Obaveze da se podaci pribavljaju i koriste u zakonom predviđenom okviru ne daju organu neograničeno pravo pristupa informacijama o građaninu. Zaštita podataka o ličnosti, informaciona bezbednost i pravila posebnog postupka ostaju obavezni. Kancelarija za IT i eUpravu ima važnu ulogu u infrastrukturi i razvoju elektronske uprave, dok o konkretnom pravu odlučuje nadležni organ.
U praksi građanin može proveriti da li postoji elektronska usluga, kako se identifikuje, koji podaci i prilozi su potrebni i na koji način dobija dokument ili obaveštenje. Čuvajte potvrdu podnošenja zahteva, identifikacioni broj predmeta, elektronska obaveštenja i dostavljeni akt. Proverite uslove konkretne usluge i zvanično uputstvo, posebno kada postupak zahteva određeni način elektronske identifikacije ili potpisivanja.
Postojanje portala ne znači da se svaka upravna stvar u potpunosti završava preko interneta. Poseban zakon može tražiti dodatni korak ili predvideti izuzetak. Tehnički problem nije automatski odluka kojom je zahtev odbijen. Za prigovor zbog postupanja, žalbu protiv odluke ili zaštitu od ćutanja uprave treba utvrditi odgovarajući postupak i nadležni organ. Otvoreni javni podaci ne obuhvataju svaku ličnu ili poverljivu informaciju.
Osnovni propis objavljen je u Službenom glasniku RS 27/2018 i primenjuje se od 14. aprila 2018, prema službenom prikazu Kancelarije. Izvor je konkretan tekst u Pravnom informacionom sistemu RS; za primenu proverite i važeće podzakonske akte navedene na zvaničnoj stranici elektronske uprave.
Ovo je informativni urednički pregled Avangarde, a ne doslovan tekst propisa niti savet za pojedinačni slučaj. Za konkretnu situaciju proverite važeći zvanični tekst, posebne propise i dokumentaciju, a po potrebi potražite stručnu pravnu pomoć. Pravni položaj i dostupni postupci zavise od činjenica konkretnog slučaja.
Čemu ovo služi?
Pomaže da razumete elektronske zahteve, komunikaciju, dostavljanje i razmenu službenih podataka između organa.
Ko može da koristi?
Građani, pravna lica i javni organi; pristup usluzi i pravo koje se traži zavise od posebnog postupka i uslova identifikacije.
Kada se koristi?
Pri elektronskom podnošenju zahteva, prijemu dokumenta, proveri službenih podataka ili poteškoći sa digitalnom javnom uslugom.