Attente
Le temps n’est pas neutre. Pour l’institution, c’est un délai. Pour une personne, une part de vie qui ne revient pas.
La salle d’attente
On ne vous a pas refusé. On vous a simplement laissé attendre.
Bienvenue. Votre dossier est important. Veuillez patienter.
Numéro appelé: 12. Temps écoulé: 0 jours.
Une salle d’attente avec des rangées de chaises, un guichet derrière une vitre dépolie, une horloge et un écran d’appel. L’horloge représente le temps de vie écoulé. Le numéro appelé avance beaucoup plus lentement que l’horloge.
Simulation institutionnelle
La salle d’attente
On ne vous a pas refusé. On vous a simplement laissé attendre.
Bienvenue.Votre dossier est important.Veuillez patienter.
Votre numéro47Numéro appelé12
Derrière la procédure
Que vient-il de se passer ?
L’épuisement institutionnel ne prend pas toujours la forme d’un refus ouvert. Il se compose souvent de répétitions, de pièces supplémentaires, de délais, de renvois et d’une attente qui consume le temps, l’argent, la santé et les forces. Formellement, le dossier existe encore. Dans la vie réelle, la possibilité d’être protégé peut disparaître bien avant la fin de la procédure.
Répétition
La personne explique encore la même chose, apporte les mêmes papiers et prouve que le problème existe toujours.
Schéma
Un dossier peut sembler isolé. Quand la même réponse revient pour des dizaines de personnes, la salle d’attente devient une preuve du système.
Cette simulation est un format interactif fictif inspiré de schémas d’attente institutionnelle. Elle ne représente ni une affaire juridique précise ni un conseil juridique.